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提升招聘精準度從細節開始

2019.06.05

广东快乐十分综合走势图表 www.ilvhc.com 當下,在企業人力資源管理中有一種常見現象:業務部門認為人力資源部門不懂業務,招不到合適的人;而人力資源部門卻覺得自己費盡心力地根據業務部門的需求物色候選人,而提供的候選人卻被業務部門輕易駁回,不得不重新開始。

筆者認為,招聘是一項需要業務部門和人力資源部門通力合作的工作。作為HR,不應囿于“部門本位”,而應通過加強與業務部門合作提高候選人定位精準度、積極獲取外部力量協助、做好雙向溝通等角度出發,真正實現高效的崗位招聘工作。

精準把握崗位任職資格信息

目前大部分負責招聘的人員,對崗位招聘需求的理解,基本上來自于崗位說明書的相關內容。很多企業都制訂了內容詳實的崗位說明書,這些崗位說明書對于事務型崗位的招聘來說實用性會高些,但對于一些高級管理崗位或資深的技術、業務崗位的招聘來說,崗位說明書只能充當參考。因為這些崗位更需要考察的是業務知識、技能水平、專業能力、行業經歷、文化融合能力及性格等方面的特質及勝任力要素。這些需求不是單從崗位說明書中就能歸納出來,也不是單從簡歷中就能清晰地識別出來的。

因此,HR對于崗位任職資格的匹配性分析及了解就顯得格外重要。這也要求招聘人員,應在業務部門提出招聘需求后,快速與業務部門的決策者溝通,盡可能搜集到更加具體的信息,快速在大腦中為候選人“畫像”,以便對候選人的標準有更加清晰的認知,避免招聘過程中太多的調整。

精準甄別招聘渠道

對候選人有了清晰的“畫像”后,招聘的目標就清晰了。但如果漫無方向地搜尋,也會猶如大海撈針。所以,對于招聘渠道的選擇也應精準清晰。目前人力資源市場各類招聘渠道愈加豐富,無論是公司自行發布招聘廣告,還是通過招聘網站、招聘會、人力資源公司等搜尋人才,都有各自的價值。僅招聘網站這一渠道,就各有特色。如前程無憂,其簡歷多樣、候選資源豐富,目前不存在優質簡歷被“雪藏”的情況,可以作為綜合類招聘的首選。對于互聯網人才的招聘,拉勾網相對來說更適合些,聘寶網則更適合招聘游戲和IT領域的各類人才。而58同城、趕集網等基層崗位的勞動力資源信息豐富。另外,根據招聘的需求,有些崗位可能對人才的地域性有要求,故在渠道選擇上可優先考慮企業所在地區內一些優質的網站;企業也可以選擇如脈脈、領英等社交型網站,但這更需要招聘人員擁有廣泛的人脈資源。當然企業也可選擇獵頭公司,借用外力來獲取積累更多的人力資源資源信息。

總之,招聘渠道的選擇是否精準,是否做到因地制宜、有的放矢,涉及到能否實現成本效益。

重視與候選人的溝通

通過相關渠道招來候選人后,與候選人的甄別溝通也是至關重要的。

首先,溝通是雙向的,在輕松的語境下讓雙方可以交心式地暢談,對于招聘的成功非常重要。所以溝通方式的選擇也要精準。電話溝通、到場面試還是上門面談的選擇非常重要。同時,面試人員應根據招聘中需重點考察的內容,設計好8-10個問題,作為雙方增進了解的切入點,在溝通過程中從各方面評判候選人的匹配度。

其次,對于較符合“畫像”的候選人,招聘負責人認為有必要推薦給有用人需求的業務部門時,應先提供候選人資料,并就推薦理由向用人部門進行詳實的說明,方便用人部門針對人員需求進行復判,確保對這些候選人進行第二次面試時的決定更有價值與意義,減少各種不必要的面試成本。

最后,對這些候選人進行第二次面試過程中,無論結果是否符合錄用條件,面試人員均應保持謙和有禮,以客觀公正、實事求是的態度做出評價,對候選人的優劣勢、機會與成長性作出綜合性分析。

及時總結調整方向

無論招聘成功還是失敗,所有的具體崗位招聘過程結束后,招聘負責人都應就整個招聘過程進行分析與總結,并以此作為崗位招聘方向調整的依據。這樣一方面可以使現有的崗位任職要求及標準更精準完善,另一方面為后續的招聘工作提升打好基礎。招聘負責人還應在招聘渠道、溝通方式、簡歷甄別等方面進行總結及調整,以保障后續招聘的精準性及效率。

總之,提升招聘各環節的精準度,對企業整體的引才用人有著非常重要的價值,這也正是細節決定成敗的寫照。

(皇冠(太倉)膠粘制品有限公司 高軍會)

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